Legal
Política de Reembolso
Comprou uma licença no makernet.com.br e mudou de ideia? Você tem 7 dias a partir de cada pagamento para receber o valor integral de volta, sem precisar explicar o motivo.
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Reembolso em 7 dias
- Vale para licenças compradas no site (Super File Manager Max): compras novas e cada renovação.
- Os 7 dias contam a partir da data do pagamento. Você recebe o valor integral e não precisa justificar. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
- O teste grátis permite experimentar todos os recursos PRO antes de pagar, para você comprar sabendo o que leva.
Como pedir
Abra um chamado na área do cliente ou escreva para sac@makernet.com.br com o e-mail da conta e a data da compra.
O que acontece depois
- A licença é revogada e os recursos PRO deixam de funcionar em todos os Macs ativados. Os recursos grátis continuam funcionando.
- O valor volta pelo mesmo meio de pagamento, pela Asaas: Pix para a conta que pagou, cartão como estorno na fatura (o banco emissor define quando aparece) e boleto por transferência para a conta do titular.
Depois de 7 dias
Não há mais reembolso por desistência, mas você pode cancelar a renovação quando quiser pela área do cliente, e a licença continua valendo até o fim do período pago. Se o app tiver um defeito que não consigamos corrigir, você mantém os direitos do Código de Defesa do Consumidor.
Edição Mac App Store
Compras e assinaturas feitas na Mac App Store são reembolsadas pela Apple. Nós não vemos nem alteramos esses pagamentos.